Cảnh báo lừa đảo: Mạo danh Smart New lừa đảo khách hàng qua mạng và điện thoại

16/05/2022
Thời gian vừa qua, Smart New nhận được nhiều phản ánh của khách hàng về tình trạng mạo danh cửa hàng để lừa đảo bằng nhiều hình thức khác nhau nhằm trục lợi, bôi nhọ thương hiệu. Khách hàng hãy cảnh giác với các chiêu thức mà các đối tượng lừa đảo đang sử dụng dưới đây!

Gọi điện thông bảo trúng thưởng

Thủ đoạn lừa đảo

Trong khoảng thời gian 1 tháng trở lại đây, Smart New nhận được nhiều cuộc gọi khiếu nại tại sao không nhận nhận được phần quà trúng thưởng như trong thông báo. Thủ đoạn của các đối tượng ở đây là ăn cắp thông tin mà khách hàng để lại dưới comment trên fanpage Facebook, kênh Youtube của Smart New sau đó gọi điện mạo danh, thông báo cho khách hàng đã trúng một phần thưởng trị giá 999.000 đồng bao gồm TV Box Magicsee và chuột bay hay phần quà là camera hành trình… Khách hàng chủ cần trả 50.000 phí vận chuyển là có thể nhận thưởng. Khi gửi hàng cho khách, các đối tượng yêu cầu shipper không cho khách xem hàng. Khi khách nhận hàng và thanh toán xong mới phát hiện ra là hộp rỗng, toàn bìa giấy.

Smart new lừa đảoThủ đoạn mạo danh Smart New lừa đảo qua điện thoại

Thủ đoạn này tuy không mới nhưng không ít khách hàng đã lầm tưởng đây là chương trình ưu đãi khách hàng thân thiết từ Smart New và thực hiện thanh toán. Điều này gây ảnh hưởng rất xấu đến uy tín cửa hàng. Chính vì thế quý khách hàng cần đặc biệt lưu ý một số điều sau: 

Cách nhận biết

  • Các chương trình trúng thưởng và ưu đãi của Smart New sẽ được cập nhật thông báo mới nhất trên website: https://smartnew.vn/ 

hoặc Fanpage: https://www.facebook.com/SmartNewVN. Nếu quý khách nhận được phần thưởng, cửa hàng sẽ trực tiếp liên hệ mời khách hàng đến nhận thưởng tại cửa hàng. Với các khách hàng ở xa, Smart New sẽ gửi chuyển phát nhanh và quý khách sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí phát sinh nào, bao gồm cả tiền vận chuyển.

  • Số thông báo trúng thưởng của Smart New: 0837826826

Lừa đảo qua Facebook và trang mạng xã hội

Thủ đoạn lừa đảo

Các đối tượng lập các trang fanpage qua mạng xã hội với các cái tên như Smart New VN; Tri ân khách hàng thân thiết Smart New;,,, để mạo danh và gửi tin nhắn đến khách hàng thông báo trúng thưởng minigame, nhận được ưu đãi giảm giá khi mua màn hình máy tính và yêu cầu chuyển khoản trước 1 phần để “giữ chỗ” nhận thưởng.

Lợi dụng Smart New lừa đảo qua mạng

Lợi dụng Smart New lừa đảo qua mạng

Cách nhận biết

  • Smart new chỉ sử dụng 1 fanpage Facebook duy nhất tại là: https://www.facebook.com/SmartNewVN. Fanpage với hơn 5000 lượt thích và có các thông tin đầy đủ, rõ ràng về cửa hàng.

  • Với các chương trình ưu đãi, nhận thưởng từ Smart New, khách hàng có thể gọi đến hotline: 0837826826 để xác minh thông tin 

  • Với các đơn hàng quà tặng, Smart New gửi chuyển phát nhanh và khách không cần thanh toán bất cứ chi phí nào khi nhận hàng

  • Smart New KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu khách hàng CHUYỂN KHOẢN CỌC để nhận thưởng.

  • Đối với các chương trình ưu đãi giảm giá, khách hàng vui lòng gọi đến hotline: 0326309309 hoặc 0837 826 826 để được xác minh thông tin.

Mạo danh Smart New giao hàng giả, hàng kém chất lượng đến khách hàng

Thủ đoạn lừa đảo

Hiện nay, trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada xuất hiện các shop “ảo” với lượt mua, lượt theo dõi bằng 0 nhưng lại tung ra các mã voucher khủng như giảm 100K đơn từ 0 đồng, giảm 200K đơn từ 0 đồng,...Khi khách ấn mua hàng thì sẽ bị hủy đơn, mục đích của các đối tượng ở đây chính là lấy cắp thông tin khách hàng (bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ trong đơn hàng). Sau đó các đối tượng lừa đảo này sẽ mạo danh các cửa hàng uy tín trên Shopee, Lazada để gửi hàng cho khách. Một số khách hàng do nhờ người thân nhận hộ, hoặc không nhớ mình đã đặt gì nên vẫn thanh toán cho các đối tượng. Smart New là một trong những cửa hàng bị các đối tượng sử dụng thương hiệu để lừa đảo.

Đây là thủ đoạn lừa đảo mới hiện nay, quý khách hàng phải hết sức lưu ý cho bản thân, gia đình và bạn bè.

mạo danh smart new lừa đảo

Cảnh báo giao đơn hàng ảo lừa đảo

Cách nhận biết

  • Khi nhận hàng cần chú ý đối chiếu mã đơn hàng, ngày đặt hàng đã chính xác hay chưa (Nếu chỉ nhìn tên người gửi thì rất dễ bị lừa bởi tên người gửi hoàn toàn có thể mạo danh được)

  • Cảnh báo cho người thân về các đơn hàng thu COD

  • Không đặt các đơn hàng ảo trên Shopee, Lazada tránh bị đánh cắp thông tin

  • Khi mua hàng nên nhắn tin trực tiếp cho cửa hàng, không nên bình luận để lại thông tin tránh bị các đối tượng mạo danh lừa đảo.

Mạo danh người mua hàng viết đánh giá, review xấu

Các đối tượng là đối thủ cạnh tranh không lành mạnh của Smart New, ăn cắp hình ảnh mua hàng từ phần đánh giá trên Shopee, Lazada và cắt ghép. Sau đó các đối tượng này cố tình dựng chuyện về hàng kém chất lượng, hàng giả để bôi nhọ cửa hàng.

Các kênh liên hệ của Smart New

Smart New luôn mong muốn gửi đến quý khách hàng các sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Tuy nhiên trong quá trình đóng gói, vận chuyển sẽ không tránh khỏi những sai sót, nếu không hài lòng với sản phẩm và dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ qua các cách sau để được Smart New giải quyết nhanh nhất:

  • Hotline: 0326309309

  • Cơ sở 1: 27/176 Mai Dịch - Cầu Giấy - Hà Nội

  • Cơ sở 2: Số 27/32 Đường Số 8 - P.Linh Xuân - Q.Thủ Đức - TP.HCM

  • Nhắn tin vào fanpage: Smart New

  • Với các đơn hàng mua qua sàn Shopee, Lazada. Quý khách vui lòng ấn trả hàng/hoàn tiền nếu không hài lòng với sản phẩm, nhận hàng thiếu.

Về các chính sách hậu mãi và vận chuyển, bạn vui lòng xem thêm tại đây:

Chính sách bảo hành

Chính sách vận chuyển

Smart New luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam để phát triển. Với các thông tin cảnh bảo trên, mong khách hàng sẽ luôn tỉnh táo trước các thông tin để trở thành người mua hàng thông minh. Smart New xin chân thành cảm ơn sự đồng hành của quý khách hàng!


Website tư vấn, review về các sản phẩm công nghệ: Công nghệ dẫn bước tương lai 

Fanpage Facebook hỗ trợ: Smart New

Kênh Youtube review sản phẩm công nghệ: Smart New Vn

Đánh giá - Bình luận
0 bình luận, đánh giá về Cảnh báo lừa đảo: Mạo danh Smart New lừa đảo khách hàng qua mạng và điện thoại

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi
Tìm kiếm
0.05034 sec| 2436.891 kb